【読書レビュー】『なぜ、白ヤギの手紙は黒ヤギに読まれなかったのか? 』 小野田 孝

このブログでは、毎回自身で読んだ本について、その内容と骨子をまとめたものを掲載していくものである。

■お薦め度：★★☆☆☆

■タイトル：『なぜ、白ヤギの手紙は黒ヤギに読まれなかったのか? 』

■著者：小野田 孝

 1959年横浜生まれ。横浜国立大学経営学部卒。

株式会社リクルートにて21年に渡り、さまざまなビジネスモデルを経験。2005年に独立、小野田コミュニケーションデザイン事務所代表。

＜著者の主張＞

＜ポイント＞

コミュニケーションの土台は「おもてなしの心」と「場面想像力」

語彙の量によって、コミュニケーションの精度が違ってくる。

おもてなしの心

「ありがとう」と「ごめんなさい」

挨拶とお辞儀

笑顔のちから

姿勢のちから